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    優化營商環境學習

    發表時間:2024-02-26

    營商環境是指市場主體在準入、生產經營、退出等過程中涉及的政務環境、市場環境、法治環境、人文環境等有關外部因素和條件的總和。

    公司會議提出,營商環境需要全員參與、做在平時,客戶服務中心于8月初組織部門人員集中學習優化營商環境文件。學習會上,大家詳細了解我公司優化營商環境相關知識:優化接水申請流程,系統推送、實施“前置服務”所有事項前置辦理,企業用水“免申即享”網上辦理流程全覆蓋,提前獲取獲取用戶用水需求,早謀劃,早實現。

    全面提升服務崗位要求:

    1.常規服務:文明服務、微笑服務、規范服務、廉潔服務、首問負責制     

    2.特色服務:365*24不間斷服務、小修不停水,大修零點行動

    3.亮點服務:智慧水務+供水服務+物業服務延伸至“供水服務不出院兒”

    在2023下半年,客服中心將繼續加強學習、總結經驗、不斷完善自身業務知識,為公司發展貢獻我們的力量。(客服中心 劉振普)

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